Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Espressogalerie.com, Keltoume Badr El Qadmiri, und den Verbrauchern und Unternehmern, die über unseren Shop oder in unserem Handelsgeschäft in 53123 Bonn, Am Burgweiher 15, Waren kaufen oder bestellen. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Gerichtsstand ist Bonn
d.h. Sie sind nicht länger an Ihr Angebot gebunden. Bei einer telefonischen Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande, wenn wir Ihr Angebot sofort annehmen. Wird das Angebot nicht sofort angenommen, dann sind Sie auch nicht mehr daran gebunden.
Ihre Bestellung mit Einzelheiten zum geschlossenen Vertrag (z.B. Art des Produkts, Preis etc.) wird von uns gespeichert. Die AGB schicken wir Ihnen zu, Sie können die AGB aber
auch nach Vertragsschluss jederzeit über unsere Webseite aufrufen.
Als registrierter Kunde können Sie auf Ihre ehemaligen Bestellungen über den Kunden LogIn-Bereich (Mein Konto) zugreifen.
Bei Steuerfreien Innergemeinschaftlichen Lieferungen muss uns die Umsatzsteueridentifikation vor der Bestellung mitgeteilt, und der Empfang/Richtigkeit von uns bestätigt werden.
Bei außergemeinschaftlichen Lieferungen wird keine Mwst. erhoben.
Teilen Sie uns bitte ihre o.a. Steuer-ID vorab mit.
Im Falle eines eigenen Verbringes der Lieferung außerhalb des EU Raumes, muss uns die Gelangensbestätigung in geeigneter Form bzw. die vom Zoll abgestempelte Ausfuhrbestätigung in ausgefüllte Form, im Original zurückgebracht/gesendet werden - hierzu müssen Sie uns in schriftlicher Form Ihre jeweiligen Bankdaten mitteilen.
Eine abgestempelte Rechnung können wir aus organisatorischen Gründen leider nicht akzeptieren.
Eine Rückerstattung ist aus organisatorischen Gründen erst ab einem Mindestwert von 150 € (Mwst.-Rückerstattungsbetrag) möglich. Die Abrechnung muss uns spätestens 60 Tage nach Ausfuhr der Ware vorgelegt werden. Spätere Vorlagen erkennen wir nicht mehr an.
Widerrufsrecht:
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem die Waren zugestellt wurden. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. (Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; Für die Rückzahlung fallen Ihnen keine Abzüge an.
Die entstehenden Rücksendekosten gemäß der
Änderung: durch Artikel 2 G. v. 20.09.2013 BGBl. I S. 3642
trägt der Käufer.
Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Der Verkäufer kann im Einzelfall den Versand der Güter trennen - in geeignetem Zeitraum Nachliefern, oder bei nicht mehr akzeptablen Beschaffungsbedingungen eine getätigte Bestellung stornieren.
Auch hält sich der Verkäufer die Lieferung eines gleichwertigen Guts im Einzelfall vor.
Für unsere Waren bestehen gesetzliche Mängelhaftungsrechte. Erwerben Sie die Ware gewerblich, verringert sich die Garantie/ Gewährleistung auf 12 Monate, es sei denn es ist eine verlängerte Garantie schriftlich auf der Rechnung oder Kaufvertrag vereinbart.
Wir schließen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betreffen. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und unserer gesetzlichen Vertreter. Zu den vertragswesentlichen Pflichten gehört insbesondere die Pflicht, Ihnen die Sache zu
übergeben und Ihnen das Eigentum daran zu verschaffen. Weiterhin verschaffen wir Ihnen die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln.
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz in Bonn.
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online- Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr
https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online- dispute-resolution/index_de.htm#inline-nav-2
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.
Wir sind zur Online-Streitbeilegung nicht verpflichtet.
Espressogalerie.com Inhaberin: Keltoume Badr-El Qadmiri
Am Burgweiher 15
53123 Bonn
Zusatz zu Werkverträgen (Leistungen außerhalb der Gewährleistung)
-Dieser Abschnitt der AGB's gilt für alle Werk- und Dienstverträge zwischen der Espressogalerie.com, unabhängig davon, ob Sie als Verbraucher oder Unternehmer handeln.
Alle zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Vertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich insbesondere aus diesen AGB's, unserer schriftlichen Auftragsbestätigung und unserer Annahmeerklärung
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Angaben des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil und auch nicht von uns anerkannt, es sei denn
wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
- Die Präsentation und Bewerbung von Dienst- oder Reparaturleistungen stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags dar, sondern eine Aufforderung zur Auftragserteilung.
- Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir mit dem Beginn der Erfüllung Ihrer Auftragserteilung starten.
- Erteilen Sie einen kostenpflichtigen Auftrag zur Fehlerfeststellung/Analyse inklusive der voraussichtlichen Kosten (Kostenvoranschlag) wird dieser mit einer Pauschale von 25€ netto (75€ bei Großgeräten zur überwiegend gewerblichen Nutzung) in Rechnung gestellt.
Nichtsdestotrotz bleibt der Kostenvoranschlag unter Vorbehalt unvorhersehbarer Umstände.
- Ausgetauschte Teile gehen entschädigungslos in unser Eigentum über.
- dieser kann unentgeltlich abgelehnt werden.
Wir sind in diesem Fall nicht verpflichtet, die übergebene Sache in den Ursprungszustand zu versetzen.
- Sendungen die Unfrei und ohne unsere vorherige Zustimmung an uns zurückgesendet werden, lehnen wir generell ab.
Kosten für Kostenvoranschläge entstehen nur bei einer Nichtreparatur-Entscheidung des Auftraggebers.
Die Vergütung berechnet sich nach unserer Preisliste. Soweit wir Pauschalpreise anbieten, bemisst sich die Vergütung nach dem für die Reparatur/Dienstleistung festgestellten Zeitaufwand, zuzüglich der notwendigen Auslagen, insbesondere dem Preis für die benötigten Ersatzteile. Maßgeblich für die Berechnung ist die bei Erstellung des Kostenvoranschlags gültige Preisliste.
Die Vergütung ist beim Abschluss der Arbeiten, vor evtl. Zusatzleistungen, insbesondere vor dem Versand der Waren fällig.
Bei begründeten Anhaltspunkten für ein Zahlungsausfallrisiko behalten wir uns vor, erst nach Erhalt des Reparaturpreises nebst Nebenkosten zu reparieren (Vorkassenvorbehalt).
- Bei Auftragserteilung können sie unter den von uns angebotenen Möglichkeiten die von Ihnen gewünschte Versandart für die Abholung und den Rückversand wählen.
Alle Sendungen sind mit handelsüblichen Verpackungen versehen. Die Wahl der Versandart und des Versenders bleibt unserem Ermessen überlassen, sofern Sie keine besondere Versandart gewählt haben.
- Sie sind verpflichtet für einen sicheren Transport Ihres Gerätes zu sorgen.
- uns steht wegen unserer Forderung aus dem Auftrag ein vertragliches Pfandrecht an den aufgrund des Auftrages in unseren Besitz gelangten Gegenständen zu. Das vertragliche Pfandrecht kann auch wegen Forderungen aus früher durchgeführten Leistungen, Ersatzteillieferungen und sonstigen Leistungen geltend gemacht werden, soweit sie mit dem Auftragsgegenstand in Zusammenhang stehen. Für sonstige Ansprüche aus der Geschäftsverbindung mit Ihnen gilt das vertragliche Pfandrecht.
Mit Überlassung der Reparaturware verpflichtet sich der Auftraggeber zur Abholung der reparierten Produkte nach Fertigstellung innerhalb von 6 Monaten. Bei Nichteinhaltung dieser Frist erfolgt eine Aufforderung zur Abholung unter Mitteilung einer Nachfrist von weiteren 2 Wochen. Nach Ablauf der Nachfrist sind wir berechtigt, die Reparaturware freihändig zu veräußern und aus dem erzielten Erlös die Reparaturkosten sowie die Lager- und Veräußerungskosten auszugleichen, bzw. bei wertlosen und defekten Gegenständen, diese zu entsorgen. Ein Differenzbetrag wird dem Auftraggeber entsprechend nachbelastet
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